◆這一課會用到的工具
每一項都可以免費開始。如果你在操作當天發現某個工具改成付費，直接改用清單裡的其他免費工具，不需要為了作業付費。
- ChatGPT免費可開始
對話、文案、摘要、腳本、辦公文件、網頁草稿
- Google Gemini免費可開始
對話、看圖問問題、查即時資訊、與 Google 文件搭配
1教材
先讀一遍，不用背，看得懂就好。
先解釋名詞：Prompt（提示詞）就是「你打給 AI 看的那段話」。沒有別的意思，就是你的指令。所以「學 prompt」不是學程式、不是學咒語，是學一件很生活的事 — 把話講清楚。
為什麼要學？因為大部分人覺得 AI 不好用，問題不在 AI，在指令。你對一個新來的實習生說「幫我寫一下」，他當然寫得很爛，因為他不知道寫給誰看、要多長、什麼語氣、要不要有結尾。AI 完全一樣，而且它不會反問你，它會直接猜，然後猜錯。
本課的核心是四個要素，順序就是這樣：角色、任務、限制、格式。你只要每次都問自己這四個問題，指令品質就會立刻跳一級 — 而且這四個要素在任何一個 AI 工具上都適用，換工具不用重學。
第一個要素「角色」 — 你要 AI 用誰的身分回答，以及它是講給誰聽。例如「你是一位有十年經驗的房仲」跟「你是一位國小老師」，寫出來的東西完全不一樣。更重要的是講清楚「讀者是誰」：寫給主管看、寫給客戶看、寫給長輩看，語氣與用詞的差別非常大。
第二個要素「任務」 — 明確說出你要它做什麼動作。爛指令常常只給主題（「寫關於咖啡的東西」），好指令會給動作加對象（「幫我寫一則介紹新款手沖咖啡的社群貼文」）。動詞要具體：整理、改寫、摘要、比較、列點、翻譯、出題、挑錯，每一個動詞得到的東西都不一樣。
第三個要素「限制」 — 這是最多人漏掉、卻最有效的一項。限制包含：字數（不超過 150 字）、範圍（只談台灣的情況）、禁止事項（不要用誇張的行銷詞、不要用表情符號）、以及前提（我是新手，請不要假設我懂專有名詞）。限制不會綁住 AI，限制是讓它不要亂跑。
第四個要素「格式」 — 你要它長什麼樣子出來。條列還是段落？表格還是清單？幾點？要不要標題？要不要附一句結語？只要你不說，AI 就會自己挑一種，然後常常挑到你不要的那一種。你把格式講清楚，成果就能直接複製貼上使用，省下最多的其實是這一步。
把四個要素放在一起，你就能看懂爛 prompt 跟好 prompt 的差距。爛的：「幫我寫一篇文章」。好的：「你是一位社區診所的護理師（角色），請寫一篇提醒長輩注意夏季中暑的衛教短文（任務），字數 200 字以內、不要用醫學專有名詞（限制），開頭一句話破題、中間三個條列、最後一句提醒（格式）。」同一個 AI，成果天差地遠。
最後兩個實務提醒。第一，不要想「一次就寫出完美的 prompt」 — 真正的高手都是先寫一版、看結果、再補一個要素，通常改到第三版就很好用了，這叫迭代。第二，四要素幫你拿到「好看的答案」，但好看不等於正確；只要這個答案會影響你的決策，還是要自己查證。下一課我們會把 prompt 再往上加：角色扮演、給範例、指定輸出格式，以及「再來一次，但…」的修正法。
2實作示範
- 打開瀏覽器進入 chatgpt.com（或 claude.ai／gemini.google.com 任一），確認已登入，滑鼠點進中央輸入框，畫面停留 2 秒。
- 示範「爛 prompt」：逐字輸入四個字「幫我寫一篇文章」，按 Enter。等答案出現，鏡頭不動，讓學員看到 AI 回問或給出空泛內容的樣子。
- 滑鼠圈選這段空泛的回答，停留 3 秒，字幕壓上：「指令模糊，成果就模糊。」
- 示範加上「角色」：開新對話，輸入「你是一位社區診所的護理師，請寫一篇提醒長輩注意夏季中暑的衛教短文。」按 Enter，讓學員看到語氣立刻變得專業且貼近長輩。
- 示範再加上「限制」：在同一個對話輸入「同一篇請重寫，字數控制在 200 字以內，完全不要使用醫學專有名詞，只談台灣夏天的情況。」按 Enter，答案出現後滑鼠圈選並口頭數一下字數。
- 示範再加上「格式」：輸入「再重寫一次，格式固定為：第一句破題、中間三個條列（每點不超過 20 字）、最後一句提醒。」按 Enter，答案出現後鏡頭沿著三個條列由上往下滑，強調格式完全照做。
- 把三次結果並排比較：分別捲動到第一版、第二版、第三版，每一版停留 4 秒，畫面右上角以字幕標示「第 1 版：只有任務」「第 2 版：＋角色＋限制」「第 3 版：＋格式」。
- 示範四要素一次寫齊：開新對話，一次貼上完整的四要素指令（角色、任務、限制、格式全都寫在同一段），按 Enter，讓學員看到「一次就到位」的成果。
- 示範迭代修正：在成果下方追問「很好，但第二個條列太抽象，請把它換成一個具體的生活情境，其他都不要動。」按 Enter，讓學員看到 AI 只改那一點、其餘保留。
- 示範讓 AI 幫你檢查指令：新開一題輸入「以下是我寫的指令，請幫我指出它缺少角色、任務、限制、格式當中的哪幾項，並改寫成一個更完整的版本。指令是：幫我寫一篇文章。」讓學員看到 AI 反過來教你補要素。
- 打開記事本或文件，現場把最終版的四要素指令貼上存檔，命名為「我的 prompt 範本 v1」，畫面停留 3 秒。
- 畫面停在存好的範本上，字幕壓上：「角色、任務、限制、格式 — 四句話，換任何 AI 都能用。」
3可直接複製的提示詞
按一下就能複製，貼到 AI 的輸入框裡直接用。
你是一位社區診所的護理師，讀者是不熟悉醫學名詞的長輩。請寫一篇提醒長輩注意夏季中暑的衛教短文。字數 200 字以內，不要使用任何醫學專有名詞，只談台灣夏天的情況。格式固定為：第一句破題、中間三個條列（每點不超過 20 字）、最後一句溫和的提醒。
你是我的行政助理，讀者是我的直屬主管。請把下面這段會議討論整理成進度回報。限制：300 字以內、不要加入我沒說過的推測、語氣客氣但直接。格式：第一段結論、第二段三個條列的進度、第三段一句需要主管決定的事項。內容如下：（貼上你的原始文字）
以下是我寫的指令，請指出它缺少「角色、任務、限制、格式」當中的哪幾項，並直接改寫成一個完整版本，最後說明你補了什麼、為什麼。我的指令是：「幫我寫一篇文章。」
請用同樣的內容給我三個版本：A 版最正式、B 版最口語、C 版最簡短。每個版本都控制在 120 字以內，並在最後用一句話說明三個版本分別適合什麼場合。
這個版本很好，但第二個條列太抽象。請只把第二點換成一個具體的生活情境，其他文字完全不要更動，直接給我修改後的完整版本。
我等一下要請你幫我寫東西，但我不確定自己有沒有講清楚。請你先不要動筆，先問我 3 個最關鍵的問題，把角色、限制與格式問清楚，等我回答後再開始寫。
4換我試試
把同一個爛 prompt 親手改三次，每次補上一個要素，並把三次的成果並排比較。
- 打開 chatgpt.com、claude.ai 或 gemini.google.com（任選一個你已登入的），開一個新對話。
- 第 1 版（只有任務）：想一件你這週真的要寫的東西，用最偷懶的方式問，例如「幫我寫一封請假信」。送出後把答案複製到記事本，標記「第 1 版」。
- 第 2 版（＋角色）：開新對話，在同一句前面加上角色與讀者，例如「你是一位在傳統產業上班的員工，收件人是我的直屬主管。請幫我寫一封請假信。」送出，把答案存成「第 2 版」。
- 第 3 版（＋限制＋格式）：再開新對話，把四個要素一次寫齊 — 加上字數上限、不要出現的內容、以及固定格式（例如：主旨一行、正文三段、結尾一句）。送出，把答案存成「第 3 版」。
- 把三個版本貼在同一份文件上下並排，逐項比較：長度、語氣、有沒有多餘的話、能不能直接拿去用。
- 在第 3 版下面追問一句只改一點的指令，例如：「很好，但第二段太長，請只把第二段壓到 40 字以內，其他不要動。」體會「迭代修正」的感覺。
- 最後請 AI 幫你檢查：「請指出我這個指令還缺少角色、任務、限制、格式當中的哪一項，並給我一個更完整的版本。」把它改好的版本存下來。
- 把這個最終版存成你的個人範本，命名為「我的 prompt 範本 v1」，並在旁邊註明四個要素分別是哪一句，方便下次套用。
5你應該會做出什麼
- 你的文件裡有三個版本的成果並排放著，而且第 3 版明顯比第 1 版更短、更具體、語氣更符合你設定的讀者。
- 第 1 版通常會出現空泛內容、或 AI 反過來問你一堆問題；第 3 版則可以幾乎不用修改就直接使用 — 這個差距是你自己做出來的，不是聽說的。
- 第 3 版的成果會確實遵守你設定的限制與格式，例如字數在你指定的範圍內、條列剛好是你要的點數、結尾有你要求的那一句。
- 你做過一次「只改一點」的迭代追問，並看到 AI 只更動指定的那一段、其餘保留 — 你會知道不必每次都從頭重寫指令。
- 你手上有一份命名為「我的 prompt 範本 v1」的個人範本，四個要素分別標註清楚，下次換任何工作內容只要替換文字就能重用。
- 你能不看筆記，用四個詞說出提示詞的四要素：角色、任務、限制、格式。
6隨堂測驗
選一個答案，馬上看到解析。答錯也沒關係，解析才是重點。
你想請 AI 寫一段給客戶的道歉訊息，指令是「幫我寫一段道歉的話」。依照本課的四要素，這個指令最缺少的是什麼？
7這一課的重點筆記
- Prompt（提示詞）＝你打給 AI 看的那段話，就是指令，不是程式也不是咒語。
- 九成「AI 不好用」的情況，問題出在指令，不在工具。
- AI 和實習生的差別：實習生會回頭問你，AI 會直接猜、而且很有自信。
- 四要素順序：角色 → 任務 → 限制 → 格式。
- 角色＝用誰的身分講、講給誰聽（讀者比身分更重要）。
- 任務＝具體動詞＋對象（整理／改寫／摘要／比較／列點／出題／挑錯）。
- 限制＝字數、範圍、禁止事項、我的程度。最多人漏、也最有效。
- 格式＝條列或段落、表格或清單、幾點、要不要結語。省時間最多的一項。
- 限制不會讓 AI 變笨，限制是讓它不要亂跑。
- 迭代：先寫一版 → 看結果 → 補一個要素。通常第三版就很好用。
- 「只改一點」的追問法：說清楚只動哪一段，其他不要動。
- 鐵則：四要素讓答案好看又好用，但好看不等於正確 — 會影響決策就要自己查證。
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