◆這一課會用到的工具
每一項都可以免費開始。如果你在操作當天發現某個工具改成付費,直接改用清單裡的其他免費工具,不需要為了作業付費。
- Perplexity免費可開始
會附上來源連結的 AI 搜尋,用來查資料與交叉比對
- Google Gemini免費可開始
對話、看圖問問題、查即時資訊、與 Google 文件搭配
- ChatGPT免費可開始
對話、文案、摘要、腳本、辦公文件、網頁草稿
1教材
先讀一遍,不用背,看得懂就好。
上一課你學會了 AI 搜尋會給你「答案+出處」。這一課我們要把它用在三件你人生中一定會遇到的事:查一條規定、比三個產品、找一份報告裡的數字。這三件事有一個共同點 — 查錯了會有代價,可能是罰款、可能是買貴、可能是報告被主管退回。
先給你這一課的核心工具:三步查證法。第一步「看來源」 — 這個連結是誰發的?是政府機關、原廠官網、正式媒體,還是一個你沒聽過的網站?第二步「看日期」 — 這篇東西是什麼時候寫的?規定和價格是最容易過期的兩種資訊。第三步「交叉比對」 — 同一件事,至少要在兩個彼此不相關的來源都看到一樣的說法,才算數。
任務一:查一條規定。規定類的查詢有一個絕對原則 — 最終答案只認官方網站。AI 可以幫你「快速搞懂大概是怎麼回事、需要準備什麼、流程有幾關」,但真正要照著做之前,一定要點進官方頁面確認。你可以直接要求 AI:「請只使用政府官方網站作為來源」,然後檢查它給的連結網域是不是真的官方網域。
任務二:比三個產品。比較類查詢最容易踩的坑,是 AI 把「行銷文案」當成「規格」寫進答案裡。所以正確做法是明確指定你要比較的欄位,例如:容量、保固年限、重量、是否可拆卸電池、售後服務方式。你要它做的是把資訊填進你設計好的表格,而不是讓它自由發揮寫一篇推薦文。另外要特別注意:價格是最容易過期的資訊,AI 給的價格一律當作參考,實際金額必須自己到販售頁面確認。
任務三:找一份報告的數字。數字類查詢有三個必問的問題:這是哪一年的數字?統計範圍是什麼(全球?亞洲?台灣?)?是誰做的統計?少了任何一個,這個數字就不能拿去放進你的簡報。實務上最常見的災難,就是有人把一個「全球五年前的數字」當成「台灣今年的數字」寫進提案裡。
接下來是這一課最重要、也最少人教的部分:AI 捏造來源長什麼樣子。是的,AI 有時候會生出一個看起來非常合理、但根本不存在的來源 — 一個不存在的報告名稱、一個點不開的連結、一個真實機構配上一份它從來沒發表過的文件。這叫「捏造引用」,是幻覺的一種,而且因為它有格式、有標題、有年份,反而更容易騙過你。
識破捏造來源有四個動作,你只要做前兩個就能擋掉絕大多數:一、直接點連結,點不開或跳到首頁而不是那篇文章,就高度可疑;二、把報告或文章的完整標題複製起來,貼到搜尋引擎裡找一次,如果全世界只有 AI 說過這個標題,那它就是編的;三、看發布機構和內容主題合不合理;四、直接反問 AI:「請確認這個來源是否真實存在,如果你不確定,請直接說你不確定。」
這裡要建立一個重要心態:不是「AI 想騙你」,AI 沒有意圖。它只是在「接下一句最合理的話」,而一個看起來很合理的來源,對它來說就是一個合理的下一句。所以責任分工很清楚 — AI 負責把你找資料的時間縮短,你負責把關。這也是為什麼這門課從第 1 課講到第 20 課都是同一句:AI 的答案會影響決策時,一定要自己查證。
最後給你一個實務上的判斷標準,我稱它為「三十秒原則」:如果這個資訊出錯會讓你損失金錢、時間或信譽,那就值得花三十秒點開來源核對。三十秒買一個安心,這是全世界最划算的投資報酬率。
2實作示範
- 打開瀏覽器進入 perplexity.ai(已登入狀態),滑鼠點進中央輸入框,畫面停留 2 秒。
- 示範任務一「查規定」:逐字輸入「在台灣,個人申請護照首次辦理需要準備哪些文件、流程有幾個步驟?請只使用政府官方網站作為來源,並附上連結。」按 Enter。
- 答案出現後,滑鼠移到上方來源清單,逐一滑過每個來源的網域名稱,鏡頭放大網域部分 2 秒 — 口白強調「先看網域是不是官方的」。
- 點開其中一個官方來源連結,跳到原始頁面後停留 4 秒,滑鼠圈選頁面上與 AI 說法對應的那一段文字,示範「這就是核對」。
- 示範任務二「比產品」:回到 Perplexity 開新的一題,輸入「請比較三款適合學生的入門筆記型電腦,用表格呈現,欄位固定為:型號、螢幕尺寸、重量、電池續航、保固年限、資料來源連結。不要寫推薦理由,只填事實欄位。」按 Enter。
- 表格出現後,滑鼠沿著表格逐欄滑過,特別停在「資料來源連結」那一欄 2 秒;接著點開其中一個連結,跳到原廠頁面比對規格,示範「規格要以原廠頁面為準」。
- 示範任務三「找數字」:新開一題輸入「請提供台灣近年網路購物普及率的統計數字,並明確標示:數字本身、統計年份、統計範圍、發布機構、來源連結。」按 Enter,答案出現後滑鼠逐項圈選這五個要素。
- 示範反面案例(識破捏造):追問「請再提供三份與這個主題相關的研究報告名稱與連結。」答案出現後,逐一點擊每個連結,若有連結點不開或跳到網站首頁而非該篇文章,鏡頭停在該畫面 3 秒,字幕壓上:「點不開=高度可疑」。
- 開一個新分頁進入一般搜尋引擎,把剛才 AI 給的其中一個報告完整標題複製貼上搜尋,示範「如果全世界只有 AI 說過這個標題,那就是編的」,畫面停在搜尋結果 3 秒。
- 回到 Perplexity,輸入「請逐一確認你剛才提供的三份報告是否真實存在,如果你無法確認,請直接說你不確定,不要猜測。」送出,讓學員看到 AI 自我修正或承認不確定的樣子。
- 打開空白文件,現場打出一張四欄查證紀錄表(我查的問題/AI 的說法/我點開的來源/核對結果),逐格填入前面三個任務的結果。
- 畫面停在填好的查證紀錄表,字幕壓上:「三步查證:看來源、看日期、交叉比對。」
3可直接複製的提示詞
按一下就能複製,貼到 AI 的輸入框裡直接用。
在台灣,個人首次申請護照需要準備哪些文件、流程有哪幾個步驟?請只使用政府官方網站作為來源,逐點附上可點擊的連結,並標示每個來源的更新日期。
請比較三款適合學生使用的入門筆記型電腦,用表格呈現,欄位固定為:型號、螢幕尺寸、重量、電池續航、保固年限、資料來源連結。只填事實欄位,不要寫推薦理由,也不要引用行銷文案。
請提供台灣近年網路購物普及率的統計數字。每一筆資料都必須同時標示:數字本身、統計年份、統計範圍、發布機構、來源連結。若你找不到符合條件的資料,請直接說沒有,不要推估。
請逐一確認你上面提供的每一個來源是否真實存在且可以打開。如果你無法確認,請直接說「我不確定」,不要猜測,也不要生成看起來合理但不存在的報告名稱。
請針對上面這個結論,另外找兩個彼此不相關的獨立來源,說明它們是否支持同樣的說法。若有不一致的地方,請明確指出差異在哪裡。
請把我們這次查詢的結果整理成一張表格,欄位為:我查的問題、AI 的說法、來源網站、資料日期、我還需要自己確認的事項。用繁體中文(台灣用語)。
4換我試試
用三步查證法完成三個真實任務(查一條規定、比三個產品、找一個數字),並做出一份自己的查證紀錄表。
- 打開 perplexity.ai(或你習慣的 AI 搜尋工具),用 email 登入。另外再開一個一般搜尋引擎的分頁備用。
- 任務一(查規定):挑一件你真的想辦的事(護照、駕照、報稅、育兒補助擇一),問 AI 並在句尾加上「請只使用政府官方網站作為來源,並附上連結與更新日期」。答案出來後,親手點開至少一個官方連結核對。
- 任務二(比產品):挑一類你最近想買的東西,自己先寫下 5 個你在意的欄位(例如容量、保固、重量、售後、來源連結),要求 AI 只填這 5 欄的事實、不要寫推薦理由。點開其中一個來源,到原廠或販售頁面確認規格。
- 任務三(找數字):找一個你想放進報告或簡報的數字,要求 AI 同時給出「數字、年份、統計範圍、發布機構、來源連結」五個要素,缺一不可。
- 識破捏造練習:要求 AI 再提供三份相關報告的名稱與連結,然後逐一點擊。把點不開或跳到首頁的連結記下來,再把報告完整標題複製到一般搜尋引擎搜尋一次,確認它是否真的存在。
- 追問 AI:「請逐一確認你提供的來源是否真實存在,無法確認就直接說不確定。」記錄它的回應內容。
- 打開文件做一張四欄表:我查的問題/AI 的說法/我實際點開的來源/核對結果(相符、有出入、來源不存在),三個任務各填一列。
- 最後在表格下方寫一句總結:這三次查證裡,最讓我意外的一件事是__。存檔命名為「我的三步查證紀錄」。
5你應該會做出什麼
- 你有一份四欄的「我的三步查證紀錄」文件,三個任務各一列,每一列都寫明 AI 的說法與你實際核對後的結果。
- 在查規定的任務裡,你會看到 AI 給出的來源清單,並且能分辨哪些網域是政府官方、哪些不是;你至少親手點開過一個官方頁面比對過內容。
- 在比產品的任務裡,你會拿到一張只有事實欄位的比較表格(沒有推薦文案),並且知道價格與規格必須回到原廠或販售頁面確認。
- 在找數字的任務裡,你手上的數字會同時附有年份、統計範圍與發布機構 — 這是一個可以安心放進簡報的數字,跟一個只有數字的來路不明資訊,差別你會親眼看到。
- 你至少遇到一次「連結點不開、跳到首頁,或標題在搜尋引擎完全查不到」的情況,並能說出這就是捏造來源的典型徵兆。
- 你看過 AI 在被要求確認時說出「我不確定」或自行修正的樣子,因此知道追問這一句本身就是一種有效的防護動作。
- 你能不看筆記說出三步查證法:看來源、看日期、交叉比對。
6隨堂測驗
選一個答案,馬上看到解析。答錯也沒關係,解析才是重點。
AI 在回答中列出了一份報告:《台灣中小企業數位轉型年度調查》,附有機構名稱、年份與一個連結,但你點下去跳到該機構的首頁、找不到這份報告。此時最正確的處理方式是?
7這一課的重點筆記
- 三步查證法:看來源、看日期、交叉比對。一個來源不算數。
- 查規定:AI 幫你懂流程,最終一定要點進官方網站確認,並檢查網域。
- 比產品:自己先定欄位,叫 AI 填事實表格,不要讓它寫推薦文。
- 價格與規格一律回到原廠或販售頁面確認,AI 給的當參考。
- 找數字三必問:哪一年、統計範圍、誰做的統計。缺一不可放進簡報。
- 捏造來源的徵兆:連結點不開、跳首頁、標題在搜尋引擎查無此文。
- 識破動作:點連結 → 複製標題去搜尋 → 反問「請確認是否真實存在,不確定就說不確定」。
- AI 沒有騙人的意圖,它只是在接一句最合理的話 — 所以把關是你的工作。
- 三十秒原則:出錯會損失金錢、時間或信譽,就值得花三十秒點開來源。
- 鐵則:AI 的答案會影響決策時,一定要自己查證。
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