◆這一課會用到的工具
每一項都可以免費開始。如果你在操作當天發現某個工具改成付費，直接改用清單裡的其他免費工具，不需要為了作業付費。
- ChatGPT免費可開始
對話、文案、摘要、腳本、辦公文件、網頁草稿
- Google Gemini免費可開始
對話、看圖問問題、查即時資訊、與 Google 文件搭配
1教材
先讀一遍，不用背，看得懂就好。
這一課是觀念課，不動手做系統，只把一個名詞講清楚：AI Agent。這個詞現在到處都聽得到，但大部分解釋都太複雜。今天我們只用生活裡的比喻，讓你聽完就能向別人說明白。
先講「助理」。前面十八課你用的 AI，基本上都是助理：你問一句，它答一句；你要它寫一封信，它給你一封信。它很強，但它是被動的 — 每一步都要你開口，做完一步就停下來等你。
再講「代理人」。代理人的意思是「你把一件事整個委託給他，由他代替你去完成」。你不是給他一個問題，你是給他一個目標。他會自己拆解步驟、自己去做、遇到卡住會換個方法，做完再回來跟你回報結果。
最好懂的比喻是訂一趟旅行。助理版是：你問「東京三月天氣如何」，它答；你再問「哪一區住宿方便」，它再答 — 每一步都是你在推。代理人版是：你說「幫我規劃三月去東京五天四夜，兩個人，預算中等，喜歡老街和美食」，它自己去查天氣、排行程、找住宿區域、算交通時間，最後給你一份完整行程表。
所以 AI Agent 的白話定義就是一句話：一個「你給它目標，它會自己完成多步驟任務」的 AI。從「會回答」變成「會做事」，差別只在這裡。
要做到會做事，它需要四樣東西，記這四個詞就好。第一是「目標」：知道終點在哪，否則做什麼都不算完成。第二是「工具」：像人需要手，它需要能查資料、能讀檔案、能填表單。第三是「步驟」：會把大目標拆成一步一步，做完一步接下一步。第四是「檢查」：做完會自己看一眼結果對不對，不對就重來。
其實你身邊早就有 Agent 了。掃地機器人拿到的目標是「把地掃乾淨」，它自己規劃路線、卡住會退開繞路、電快沒了會自己回去充電；導航軟體拿到目標是「到達目的地」，你走錯它不會停，它會自己重新規劃；信箱的垃圾信過濾、手機的照片自動備份，也都是同樣的邏輯。
最重要的一段來了：能力愈大，風險愈大。助理答錯，你看到就不會採用；代理人做錯，事情已經發生了。所以真正的重點永遠是三件事 — 目標要講清楚、權限要給得剛好、結果一定要你自己驗收。凡是會影響決策或會造成實際後果的事，一定要自己查證、自己按下最後那個確認鍵。
最後說明一件事：今天我們只到「看懂」為止。要真正動手打造一個屬於自己的 AI Agent — 怎麼接工具、怎麼設計流程、怎麼讓它穩定跑 — 那是另一門進階課程《AI Agent 架構師｜20天實戰養成》的內容，不在這門零基礎課的範圍。你今天要帶走的是判斷力：聽到有人說「這是 Agent」時，你知道該問哪些問題。
2實作示範
- 打開瀏覽器，網址列輸入 chatgpt.com（或 gemini.google.com），畫面停留 2 秒，確認已是登入狀態。
- 滑鼠點一下輸入框，先示範「助理式」問法，逐字輸入：「三月的東京天氣大概如何？」按 Enter，等回答出現。
- 接著再輸入一句「那住哪一區比較方便？」按 Enter。鏡頭停在畫面上，旁白強調：注意，每一步都是我在推它。
- 滑鼠捲回上方，快速掃過這兩輪一問一答，字幕壓上：「這是助理：你不問，它不動。」
- 開一個新對話（點左上角「新對話」），畫面清空，示意接下來換一種問法。
- 逐字輸入「代理人式」的目標型指令：「目標：幫我規劃三月去東京五天四夜的行程，兩個人，預算中等，喜歡老街和美食。請先列出你打算執行的步驟，再逐步完成，最後自我檢查有沒有遺漏。」按 Enter。
- 回應出現後，鏡頭先停在最上方的「步驟清單」，滑鼠沿著步驟一條條往下移動，強調「它先拆了步驟，這就是第三個組成」。
- 繼續往下捲，停在完整行程內容，強調「同一次輸入，它一路做到底，中間沒有再問我」。
- 捲到最後的自我檢查段落，滑鼠圈選這一段，強調「這就是第四個組成：檢查」。
- 在同一個對話輸入：「請列出這份行程中，有哪些資訊是你無法確定、需要我自己去官方網站查證的。」按 Enter。
- 回應出現後，畫面停在這份「需要查證清單」上 3 秒，字幕壓上：「它會做事，不代表它會負責。最後的確認鍵，是人按的。」
3可直接複製的提示詞
按一下就能複製，貼到 AI 的輸入框裡直接用。
三月的東京天氣大概如何？適合穿什麼樣的衣服？請用三句話回答。
目標：幫我規劃三月去東京五天四夜的行程，兩個人，預算中等，喜歡老街與美食。請先列出你打算執行的步驟，再逐步完成每個步驟，最後自我檢查有沒有遺漏或前後矛盾的地方。
請用「目標／工具／步驟／檢查」這四個角度，拆解說明掃地機器人是怎麼運作的，每個角度各一句話，用完全不含專業術語的白話中文。
請列出 5 個我日常生活中已經在使用、但可能沒察覺是「會自己完成多步驟任務」的自動化服務，每個各用一句話說明它的目標是什麼、它自己做了哪些步驟。
請列出你剛才這份規劃中，有哪些資訊是你無法確定、可能過時或需要我自己去官方網站查證的，逐條列出並說明我該去哪裡確認。
4換我試試
親手比較「助理式問法」和「代理人式目標」的差別，並用四個組成拆解一個你身邊已經存在的 Agent。
- 打開瀏覽器進入 chatgpt.com 或 gemini.google.com（用你的 email 註冊或登入），開一個新對話。
- 先做助理式體驗：連續問三個單獨的小問題（例如「三月東京天氣如何」「住哪一區方便」「機場怎麼進市區」），每問一次它答一次，注意是「你在推它」。
- 開一個全新對話，貼上「體驗二：代理人式目標」的完整提示詞，一次給它一個目標，然後不要中途插話，看它自己走到底。
- 把兩邊的結果並排比較，用一句話寫下你觀察到的最大差別（提示：誰在決定下一步？）。
- 貼上「用四個組成拆解一個例子」的提示詞，把「掃地機器人」換成你自己身邊的例子（導航軟體、垃圾信過濾、自動備份、自動扣款皆可），看它如何對應目標／工具／步驟／檢查。
- 最後貼上「標出需要人工查證的地方」提示詞，把 AI 自己承認不確定的項目抄到筆記上，這就是你必須親自查證的清單。
- 在筆記最下方寫三句話：什麼是 AI Agent、它由哪四個部分組成、為什麼最後的確認鍵一定要人來按。
5你應該會做出什麼
- 你的畫面上有兩份對話：一份是三輪一問一答的助理式對話，一份是「一次給目標、它自己列步驟並一路做到底」的代理人式對話，差別肉眼可見。
- 代理人式的那份回應，開頭會出現一份它自己列的步驟清單，中段是逐步完成的內容，結尾有一段自我檢查 — 你能在畫面上指出「步驟」和「檢查」這兩個組成的位置。
- 你有一份用「目標／工具／步驟／檢查」四個角度拆解過的生活例子（例如掃地機器人或導航軟體），四個欄位都填得出來。
- 你手上有一張「需要我自己查證」的清單，內容是 AI 自己承認不確定或可能過時的資訊，例如營業時間、票價、交通班次。
- 你的筆記最下方有三句自己寫的話，能夠不看講義就向家人解釋什麼是 AI Agent。
- 你清楚知道這一課到「看懂」為止，真正動手打造 Agent 是《AI Agent 架構師｜20天實戰養成》進階課程的範圍。
6隨堂測驗
選一個答案，馬上看到解析。答錯也沒關係，解析才是重點。
下列哪一個情境最符合「AI Agent（代理人）」而不是「AI 助理」的定義？
7這一課的重點筆記
- 一句話定義：AI Agent＝你給它目標，它自己完成多步驟任務。從「會回答」到「會做事」。
- 助理 vs 代理人的分水嶺是「誰在推進度」：助理等你問，代理人自己往前走。
- 四個白話組成：目標（終點在哪）、工具（它的手）、步驟（拆解執行）、檢查（自己驗一次）。
- 生活中的 Agent：掃地機器人、導航軟體、垃圾信過濾、照片自動備份、自動扣款。
- 導航是最好記的例子：你走錯路，它不停下來問你，它自己重新規劃 — 這就是「自己修正」。
- 能力愈大，風險愈大。助理答錯你不採用就好；代理人做錯，事情已經發生了。
- 三個安全原則：目標要講清楚、權限要給剛好、結果一定要自己驗收。
- 最後那個確認鍵，永遠是人按的。凡是會影響決策的答案，一定要自己查證。
- 想體驗代理人式對話，訣竅是把提示詞從「問題」改成「目標＋請先列步驟再逐步完成，最後自我檢查」。
- 本課只到「看懂」為止；動手打造 Agent 是進階課程《AI Agent 架構師｜20天實戰養成》的內容。
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